Precisa de suporte para lidar com o seu cartão de crédito das lojas Renner? Garanta que você tenha o número de telefone certo para contatar o serviço do cartão Renner.
Neste guia, você encontrará todas as opções disponíveis para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, realizar cancelamentos ou fazer solicitações ao emissor dos cartões Renner.
Portanto, explore agora todas as maneiras de se comunicar!
Confira os canais de atendimento do cartão Renner Telefone
Em primeiro lugar, é fundamental esclarecer que a marca disponibiliza aos seus clientes dois modelos de cartões de crédito da loja:
- Cartão Renner: Este é um cartão exclusivo da loja e pode ser utilizado apenas para fazer compras nas Lojas Renner, Camicado e Ashua, seja nas lojas físicas ou online.
- Meu Cartão Renner: Trata-se de um cartão de crédito internacional, com as bandeiras Visa ou Mastercard, que possibilita compras na Renner e em qualquer lugar do planeta.
Ambos os produtos financeiros são emitidos pela Realize Soluções Financeiras, que também é a empresa responsável pelo atendimento aos clientes dos cartões Renner.
Portanto, se você possui um desses cartões, pode entrar em contato através de qualquer um dos números listados nesse artigo.
Telefone Cartão Renner: Central de Atendimento do telefone cartão Renner
Se você precisa realizar diversas operações relacionadas ao seu cartão de crédito Renner por telefone, como obter a segunda via da fatura, verificar o seu limite, obter informações adicionais, ou até mesmo bloquear ou desbloquear o seu cartão, nós temos as informações de contato da central de atendimento prontas para você:
- Capitais e regiões metropolitanas, ligue para o número 3004 5060;
- Outras regiões, utilize o número 0800 073 6637.
Além disso, a melhor parte é que a central de atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Telefone SAC dos cartões Renner
O SAC da Renner é o serviço de atendimento ao cliente, um número que você pode ligar para obter informações, fazer reclamações ou solicitar cancelamentos.
- 0800 600 6601: todas as regiões.
Portanto, ele está disponível o tempo todo, 24 horas por dia.
WhatsApp Renner Cartão
Os clientes têm a opção de conferir quanto têm disponível, quitar suas contas do cartão Renner usando boletos e faturas diretamente no WhatsApp, além de receber assistência virtual.
- +55 51 3921-4004
Portanto, para fazer isso, é só adicionar o número acima à sua lista de contatos e enviar uma mensagem com “Oi” para iniciar o atendimento com a assistente virtual.
Ouvidoria do telefone Cartão Renner
A Ouvidoria Renner Cartões está aberta somente nos dias úteis, das 10h às 16h. Contudo, você pode ligar para este número quando não estiver contente com o atendimento ou a solução que recebeu de outros canais.
Lembre-se de ter em mãos o seu número de protocolo antes de ligar para o telefone da Ouvidoria Cartões Renner:
- 0800 727 0127: Ouvidoria Cartões Renner.
Central de Negociação do Cartão Renner
Se você é um cliente com dívidas no seu cartão de crédito Renner, existem opções para fazer acordos por meio dos seguintes canais:
- +55 51 3921-5464: Adicione este número ao seu celular e envie uma mensagem de “Oi” para interagir com a assistência virtual da Renner;
- 4004 2900: Este é o número de telefone para obter informações sobre parcelas em atraso e pedir acordos. Ele está disponível das 8h às 20h nos dias úteis;
- Portal de Negociação: Você também pode acessar o site específico para negociar e efetuar o pagamento das quantias devidas de maneira rápida e simples.
Atendimento em Libras
Para aqueles que são Deficientes Auditivos ou de Fala, oferecemos um canal de comunicação em Libras por meio de videochamada. Este serviço está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h40.
- Para acessar o canal de atendimento por vídeo, clique aqui.
Aplicativo Renner
O aplicativo da Renner oferece uma forma conveniente para os clientes acessarem todas as informações sem a necessidade de ligar para o telefone do cartão Renner. Para isso, siga estes passos e faça login:
- Baixe o aplicativo Renner na Play Store (para Android);
- Ou baixe na App Store (para iOS).
Portanto, no app, você poderá visualizar o histórico de suas compras, verificar seu saldo e limite de crédito, identificar o melhor dia para fazer compras com o cartão de crédito e até mesmo gerar boletos para pagar suas faturas pontualmente.
E-mail de atendimento
Se caso tiver perguntas ou queixas, você pode optar por enviar um e-mail ao emissor em vez de fazer uma ligação para o cartão Renner.
- Visite o site oficial para preencher o formulário online e entrar em contato!
Redes Sociais
As redes sociais pode parecer interessante para tentar em comunicação sobre assuntos mais práticos. Sendo assim, confira alguns dos principais e acompanhe as novidades da empresa!
Reclame Aqui
Por fim, caso nenhum dos canais apresentado tenha conseguido resolver seus problemas, o canal de reclamações oficial no Reclame Aqui das Lojas Renner pode parecer interessante.
Sendo assim, através desse canal os clientes podem fazer reclamações e fazer perguntas para a empresa entrar com uma resposta o mais rápido possível.
