Veja por qual motivos que deixam o aplicativo banco Next fora do ar e saiba como resolver esse problema de forma simples.
Quando o Next, que é um banco online, fica fora do ar, não conseguimos acessar nossa conta para usar os serviços ou mexer no dinheiro que temos em saldo.
Muitas vezes esses problemas são causados pelo próprio Next, mas outras vezes podem ser por causa dos nossos próprios celulares.
Sendo assim, para resolver esses casos, há algumas dicas que podem ajudar você a acessar e usar sua conta no Next novamente pelo celular.
Aprenda agora quais são os passos mais comuns para fazer o app do Banco Next funcionar e compreenda todos os detalhes com o auxilio do nosso blog.
Banco Next fora do ar: como resolver o problema?
Conforme mencionado anteriormente, quando o Next está fora do ar em nosso celular, podemos seguir alguns passos para resolver o problema e fazer o aplicativo funcionar novamente.
Portanto, confira a seguir algumas dicas que reunimos para ajudá-lo a acessar sua conta sempre que quiser.
Verifique sua conexão com a internet
É importante ter uma boa conexão com a internet para acessar sua conta digital, seja no Next ou em outro banco.
Sendo assim, o primeiro passo é garantir que sua internet esteja funcionando bem. Se houver problemas de conexão ou queda, você pode tentar desligar e ligar novamente o modem ou os dados móveis do seu celular.
Reinicie o aplicativo
Assim como qualquer outro aplicativo, o Next pode apresentar instabilidades temporárias. Fechar e abrir novamente o aplicativo pode ajudar a resolver esses problemas e normalizar o funcionamento.
Mantenha o aplicativo atualizado
Muitas pessoas não percebem que, quando um aplicativo não está atualizado, é mais provável que ele apresente problemas ou pare de funcionar completamente.
Você pode verificar se seu aplicativo está desatualizado na loja de aplicativos do seu celular, dependendo do sistema operacional que você usa. Aqui estão os links para facilitar sua consulta:
Verifique a compatibilidade do seu smartphone
O aplicativo Next requer determinadas especificações do sistema operacional. Certifique-se de que seu celular atende aos requisitos mínimos: iOS 12.0 ou superior para iPhone e Android 7.0 ou superior para dispositivos Android.
Problemas internos do Next
Por último, como mencionamos antes, muitos dos problemas que causam a indisponibilidade do Next estão relacionados ao sistema do próprio banco.
Quando isso ocorre, é preciso aguardar até que o Next resolva a situação para que você consiga acessar e usar sua conta novamente.
Telefone Next
Por fim, se você tiver dúvidas ou precisar falar com um atendente do telefone Next, pode ligar para os números a seguir:
- 0800 722 6398 – SAC Next;
- 0800 722 0099 – Para deficientes auditivos ou com dificuldades de fala.
