O Nubank não está recebendo Pix? Fique tranquilo. Mesmo sendo um contratempo chato, existem algumas formas de resolver isso.
Seno assim, nesse texto explicamos as razões mais comuns pelas quais o Nubank pode não estar aceitando Pix e mencionamos alguns passos que podem ajudar a resolver o problema.
Portanto, descubra mais informações abaixo e aprenda a enviar ou receber seu Pix no Nubank sem muitos obstáculos.
Por qual motivo o Nubank não está recebendo Pix?
Primeiramente, podemos considerar o Pix como um serviço online, o que o torna suscetível a breves períodos de instabilidade.
No entanto, embora na maioria das vezes o Nubank não esteja recebendo Pix devido a questões internas, há momentos em que o problema pode residir nos nossos próprios dispositivos.
Nubank não está recebendo Pix: o que fazer?
Para auxiliar, enumeramos abaixo quais erros podem estar impedindo você de realizar um Pix no Nubank, e explicamos passo a passo de como fazer para contornar essa situação.
Reinicie o app
Para começar, pequenas instabilidades são comuns e podem afetar o funcionamento do aplicativo em nossos celulares.
Portanto, a primeira opção para quem não está recebendo Pix no Nubank é reiniciar o aplicativo da fintech, ou seja, fechá-lo e abri-lo novamente. Após fazer isso, teste novamente para verificar se tudo está normalizado.
Aplicativo desatualizado
Quando um app não está atualizado, pode apresentar vários problemas de funcionamento que afetam diretamente suas funções.
Sendo assim, certifique-se de que o seu aplicativo está atualizado, o que pode ser feito nas lojas de aplicativos, como a Google Play ou App Store.
Basta escolher a opção correspondente ao sistema operacional do seu celular. Ao acessar a página, procure pela opção “Atualizar”. Se não estiver disponível, significa que o seu aplicativo Nubank já está atualizado no momento.
Internet instável
Os problemas com a conexão à internet frequentemente impactam os usuários de bancos digitais, já que sem acesso a ela, torna-se impossível visualizar e gerenciar nossas contas.
Dessa forma, é fundamental verificar se sua conexão com a internet está estável e funcionando de maneira adequada.
Reiniciar a conexão com a internet emerge como uma alternativa bastante prática e eficiente nessas situações, uma vez que o ato de reconectar costuma corrigir pequenos problemas em questão de instantes.
Assim, se estiver usando internet em casa ou em algum local público, reinicie o modem. Por outro lado, se estiver utilizando internet móvel, desligue e ligue seus dados móveis na tentativa de realizar novamente o seu Pix.
Espere um momento
Como mencionado anteriormente, é frequente que o sistema Pix dos bancos enfrente problemas temporários que prejudicam o funcionamento adequado do serviço.
Diante dessas situações, a única opção para nós, correntistas, é aguardar. Além de consultar amigos para confirmar se o problema é generalizado, você também pode recorrer ao Downdetector para verificar se sua situação está relacionada a uma falha geral no Nubank.
Demais opções fora o Pix
É inegável que o Pix simplifica bastante o processo de movimentação de dinheiro, pois requer apenas algumas informações do destinatário, economizando tempo e esforço.
Entretanto, é crucial ter em mente que existem outras opções para transferir valores entre contas. Aqui estão algumas alternativas:
- Transferências por TED;
- Depósitos por meio de boletos;
- Pagamentos com cartão de crédito ou débito.
Nubank telefone
Por fim, caso ainda enfrente dúvidas entre em contato diretamente com a instituição, basta ligar para o telefone Nubank e falar com um atendente da empresa. Portanto, confira os números a seguir:
- 4020 0185: Para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 591 2117: Para todas as demais localidades.
