Veremos todos os meio de comunicação da LATAM Pass telefone atualizados, além de Chat, WhatsApp e endereços físicos. Veja mais a seguir!
Se você precisa falar com a LATAM Pass e não sabe onde encontrar o telefone, não se preocupe! Vamos te mostrar todas as maneiras de entrar em contato através esse artigo.
Para fazer contato com a LATAM Pass, você tem várias opções, como ligar para a companhoa, usar o chat no site ou por meio do WhatsApp.
Sendo assim, escolha uma das alternativas que vamos apresentar nesse artigo e resolva suas dúvidas com a LATAM Pass quando quiser!
Qual é o telefone da LATAM Pass?
O programa de recompensas LATAM Pass, da LATAM Airlines, oferece várias formas para os clientes se comunicarem.
O método mais comum é através dos telefones. Então, se você prefere falar com a LATAM Pass dessa maneira, confira os números abaixo:
- 0300-570-5700: Disponível em todo o Brasil. Custo de ligação local + impostos.
- 4002-5700: Disponível nas capitais brasileiras. Custo de ligação local + impostos.
- +55 (11) 4002-5700: Para chamadas do exterior. Custo de ligação internacional.
Por outro lado, para portadores de deficiência auditiva ou de fala, há um número exclusivo: 0800-055-5500. Além disso, esse canal funciona 24 horas por dia e não tem custo adicional, sendo acessível de todo o Brasil.
Número do WhatsApp LATAM Pass
Não há um número exclusivo do WhatsApp para atendimento do LATAM Pass, mas a LATAM Airlines oferece o número geral da empresa para essa tratar assuntos.
Você pode entrar em contato através do número de WhatsApp 56 9 6825 0850 e começar a conversar com o bot.
Contudo, também tem como utilizar o link para acessar o Web WhatsApp da LATAM, que vai te levar ao mesmo serviço.
O assistente virtual fará algumas perguntas iniciais para orientar a conversa até que sua dúvida ou problema seja resolvido.
Na primeira interação com o bot da LATAM Airlines no WhatsApp, você terá duas opções:
- A – Informar sobre sua viagem;
- B – Receber respostas para perguntas frequentes.
Depois disso, escolha uma das opções e siga adiante até ficar satisfeito com as respostas. É importante lembrar que, por ser um robô, nem todas as perguntas serão respondidas por meio desse canal.
Portanto, considere também buscar outras formas de comunicação com o LATAM Pass que não sejam apenas automatizadas. O telefone do LATAM Pass pode ajudá-lo de forma mais eficiente.
Número do telefone SAC LATAM Pass
A LATAM disponibiliza uma linha especial para que os clientes possam fazer sugestões, comentários ou reclamações a respeito das prestações da LATAM Airlines ou LATAM Pass.
Sendo assim, o atendimento funciona 24 horas e você pode ligar para os seguintes números:
- 0800-0123-200: Gratuito em todo o Brasil;
- +55 (11) 2820-4816: Para chamadas do exterior. Você pode fazer a chamada a cobrar.
Contato com a LATAM Pass pelo site
O site também é uma excelente alternativa para quem quer se comunicar com a LATAM Pass, pois oferece diversas formas de acesso.
A Central de Ajuda auxilia que você encontre informações em “Minhas Viagens”, e se estiver conectado ao sistema, suas informações estarão disponíveis com a companhia aérea.
Mesmo sem fazer login, na página inicial, você pode usar a barra de busca e inserir uma palavra-chave ou pergunta para obter uma resposta imediata.
Na página inicial do site você pode fornecer respostas prontas para perguntas frequentes; basta digitar o tema na barra de busca e verificar se já há informações sobre ele.
Ao rolar um pouco mais a página, você encontrará categorias ou perguntas frequentes que podem resolver sua dúvida. Verifique se sua dúvida já está respondida nessa seção e clique nela para outra página ser aberta.
Portanto, estes são os principais tópicos que podem ser tratados pelo canal do Fale Conosco da LATAM Pass:
- Marcação de assentos;
- Cancelamento de passagens;
- Bilhete de cortesia;
- Consulta de saldo;
- Extrato de conta;
- Pedido de milhas;
- Alteração de voo;
- Localizador de voo;
- Prazo para usar as milhas;
- Transferência de pontos;
- Cancelamento de assinatura.
Canal da LATAM Pass nas Redes Sociais
Você também pode se comunicar com a LATAM Pass através das redes sociais, embora não seja sempre a melhor opção, dependendo do problema.
Você pode encontrar a LATAM Pass nas seguintes redes sociais:
Número da ouvidoria da LATAM Pass
A LATAM Pass não tem um número exclusivo para atendimento da ouvidoria. Ou seja, a sugestão da empresa é que críticas, sugestões, elogios ou reclamações sobre a LATAM Pass sejam feitos diretamente nos canais de atendimento ao cliente.
E tem como fazer isso por meio do telefone LATAM Pass, Fale Conosco, WhatsApp, Site LATAM Airlines ou LATAM Pass.
Atendimento presencial na LATAM Pass
Por fim, se você já ligou para o telefone LATAM Pass e prefere ser atendido pessoalmente, saiba que isso também é uma opção.
Existem algumas lojas da LATAM Pass localizadas em várias cidades do Brasil onde você pode receber atendimento pessoalmente. Veja os endereços!
Região Nordeste:
Fortaleza
- Aeroporto Internacional de Fortaleza – Pinto Martins
- Endereço: Avenida Senador Carlos Jeiressati 3000. CEP: 60741-900
- Horário: Segunda a domingo, das 08h30 às 17h00.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Imperatriz
- Aeroporto de Imperatriz Prefeito Renato Moreira.
- Endereço: BR 10 s/n Km. 1350
- Horário: Segunda a sexta, das 00h00 às 04h00 e das 08h30 às 16h30. Sábado das 00h00 às 04h00 e das 08h30 às 11h00. Domingo das 00h00 às 04h00 e das 14h30 às 19h30.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Juçara
- Endereço: Rua Paraíba 466 – CEP: 65900-510
- Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h. Sábado: 08h às 13h.
- Telefone: (99) 3525-2755
Salvador
- Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães
- Endereço: Praça Gago Coutinho, s/n.
- Telefone Fax: (71) 3204-1579
- Horário: Segunda a domingo das 9h30 às 16h30.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Teresina
- Aeroporto de Teresina Senador Petrônio Portella
- Endereço: Av. Centenário, s/n – Aeroporto – Teresina / CEP: 64006-970
- Check-in: Segunda a domingo da 01h30 às 06h00 e 10h30 às 17h30 e 22h45 às 00h45.
- Loja LATAM: Segunda a domingo de 01h30 às 06h00 e 10h30 às 16h30.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Região Sudeste
São Paulo
- Aeroporto de Congonhas
- Endereço: Aeroporto de Congonhas – Av. Washington Luis s/n – CEP: 07141-970
- Horário: Segunda a domingo, das 08:00h às 19:00h.
- Telefone Fax: (11) 5090-9340.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Aeroporto Internacional de Guarulhos
- Endereço: Av. Jamil João Zarif s/n
- Horário: Segunda a sexta, das 05:00 as 00:00h. Sábado das 05:00 às 22:00h e domingo das 05:00 as 00:00.
- Terminal 3 Asa F – funcionamento todos os dias das 04:00 às 00:00 | Local B: terminal 2 Asa Asa E – funcionamento todos os dias 24 horas.
- Telefone Fax: (11) 2445-3635 CEP: 07141-970.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Rua Estados Unidos
- Endereço: Rua Estados Unidos 1418 – CEP: 01427-001
- Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 e sábado das 09h00 às 16h00.
- Telefone: (11) 2679-6441
Itaim Bibi
- Endereço: Rua Joaquim Floriano 251 – CEP: 04534-010
- Horário: Segunda a sexta, das 09h às 19h30, sábados das 09h às 15h00. Não abre aos domingos e feriados.
- Telefone: (11) 2503 7393
Bourbon Shopping
- Endereço: Rua Palestra Itália 500 – Loja 27 – CEP: 05005-030
- Horário: Segunda a sábado, das 10h às 22h e domingo das 14h às 20h.
- Telefone: (11) 3670-3800
Shopping Tamboré
- Endereço: Avenida Piracema 669 – Loja 401 B Piso Térreo – CEP: 06460-030
- Horário: Segunda a sexta, das 10h às 22h, sábados e feriados das10h às 22h.
- Telefone: (11) 468-81769
Vitória
- LATAM Travel – Praia do Canto
- Endereço: Rua João da Cruz, 250 – Loja 1, 2º Pavimento – CEP: 29055-620
- Horário: Segunda a sexta, das 09h às 19h, sábado das 09h às 13h.
- Telefone: (27) 3376-7472
- Aeroporto de Vitória
- Endereço: Av. Roza Helena Schorling Albuquerque, S/N – Aeroporto
- Horário: Segunda, terça, quinta e sexta das 7h às 20h, quartas das 7h às 10h e 18h às 20h e sábado das 7h às 10h e 16h às 20h.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.
Belo Horizonte
- Aeroporto Internacional Tancredo Neves
- Endereço: Rodovia MG, s/n – Confins CEP: 33500-900
- Horário: Segunda, quarta, sexta, e domingo de 06h às 21h, terça e quinta das 06h30 às 21h e sábado das 08h às 16h.
- Observação: Não oferecem serviços LATAM Travel.