Para aqueles que possuem uma conta digital ou outro serviço da empresa, é fundamental ter à disposição o número do Mercado Pago Telefone para falar com atendente.
Portanto, conheça as formas de comunicação mais comuns com o Mercado Pago e encontre a solução para seus questionamentos ou problemas em apenas alguns minutos.
Mercado Pago telefone: Principais canais de atendimento!
Inicialmente, o Mercado Pago disponibiliza diferentes maneiras de se comunicar com seus clientes e com aqueles que têm interesse em seus serviços.
Portanto, antes de fazer a chamada, recomendamos que você escolha o número de telefone que mais se ajusta às suas necessidades, para não desperdiçar seu tempo e esforço.
Telefone Mercado Pago SAC
O número de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dessa conta digital está reservado apenas para ajudar aqueles que usam os produtos e serviços dessa empresa.
Aqui estão os números de contato:
- 0800 637 7246 para atendimento geral.
- 0800 650 2121 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
No entanto, é importante lembrar que você precisará de um código especial para acessar o SAC do Mercado Pago e receber assistência.
Como obter esse código?
Obter o código de atendimento do Mercado Pago é um procedimento descomplicado que não tomará muito do seu tempo. Confira as etapas abaixo:
- Acesse o site do Mercado Pago e faça login inserindo seu usuário ou e-mail;
- Aperte em “Continuar” e informe sua senha;
- Nesse momento, selecione como deseja receber o código;
- Por fim, aguarde o código chegar para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Mercado Pago.
Contudo, é importante notar que o código tem uma validade de apenas 20 minutos.
Mercado Pago Whatsapp
Se você está interessado em adquirir uma maquininha do Mercado Pago, pode entrar em contato com a empresa via WhatsApp utilizando o número:
- (11) 98803-2872.
No entanto, é fundamental ressaltar que este número não é destinado ao atendimento ao cliente. Ele é exclusivamente voltado para questões relacionadas à compra de maquininhas de cartão.
Sendo assim, para qualquer outra assistência ou dúvida, é necessário utilizar os canais de atendimento regulares da instituição.
Mercado Pago Ouvidoria
Em contrapartida, a ouvidoria do Mercado Pago deve ser acionada apenas quando você não conseguiu resolver o problema através de outros meios de contato ou quando sua pergunta ficou sem resposta por 5 dias.
Portanto, se a sua situação se encaixa nessas condições, siga estas etapas para entrar em contato com a ouvidoria:
- Entre no site do Mercado Pago;
- Aperte em “Pedir revisão da minha pergunta”;
- Informe seu e-mail e senha;
- Nesse momento, confirme sua conta com um código via SMS, telefone ou aplicativo;
- Peça a revisão do seu pedido.
Telefone do cartão Mercado Pago
O Mercado Pago não oferece um telefone para entrar em contato sobre questões relacionadas ao cartão Mercado Pago ou débito.
Portanto, se você precisa se comunicar com a empresa para resolver algo sobre esses assuntos, a opção é usar o serviço de chat disponível no aplicativo (para Android e iOS).
Contato pelo Chat Mercado Pago
Caso prefira, é possível contatar o Mercado Pago utilizando o chat disponível em seu site ou no aplicativo. Siga estas etapas para acessar o chat:
- Acesse o site do Mercado Pago e faça o login em sua conta;
- No lado esquerdo da tela, selecione “Ajuda”;
- Role a página para baixo e clique em “Fale conosco”;
- À direita da tela, clique em “Configuração da minha conta”;
- Por fim, selecione o tópico que corresponde ao seu problema e clique em “Fale conosco por chat”.
Central de ajuda Mercado Pago
Quanto aos recursos de atendimento do Mercado Pago, há uma seção em seu site onde você pode encontrar respostas para as perguntas mais comuns sobre várias categorias, incluindo:
- Vendas e ferramentas para vender;
- Conta e Cartão Mercado Pago;
- Pagamentos;
- Empréstimos;
- Segurança;
- Seu Perfil;
- Pix;
- Outros produtos.
Mercado Pago redes sociais
Além dos telefones e canais de comunicação mencionados anteriormente, o Mercado Pago disponibiliza outras maneiras para que seus clientes possam se comunicar com a empresa, como por e-mail e através das redes sociais.
Reclame Aqui Mercado Pago
O Reclame Aqui é uma opção quando você precisa de ajuda urgente. Portanto, usando esta plataforma, você pode registrar suas queixas e aguardar uma resposta que resolva seu problema de verdade.
Além disso, até o momento o Mercado Pago possui uma classificação de 7,3 no Reclame Aqui, o que é considerado um bom resultado. Se você deseja fazer uma reclamação, basta visitar o site do Reclame Aqui.
