Saiba como baixar e instalar o seu aplicativo Neon e veja como utilizar os serviços que o app disponibiliza para seus clientes.
Para começar a usar todos os serviços do banco, o primeiro passo é necessário instalar o app Neon e criar sua conta digital.
Lembramos que certas funcionalidades importantes, como cancelamento ou desbloqueio de produtos, só podem ser acessadas por meio do aplicativo.
Se estiver enfrentando dificuldades ou tiver dúvidas sobre o app, você está no lugar certo. Consulte nosso blog para aprender mais sobre o funcionamento do aplicativo Neon e esclarecer qualquer questão relacionada a ele.
Como baixar o aplicativo Neon?
Para desfrutar de todas as vantagens e serviços do Neon, você precisa começar baixando o aplicativo. Para tornar isso mais simples, preparamos um breve guia para você fazer o download com facilidade e segurança:
- Vá até a página do aplicativo Neon (disponível para Android e iOS);
- Toque no botão “Instalar/Obter”;
- Aguarde o download ser concluído;
- Depois que o download terminar, abra o aplicativo em seu dispositivo.
Como cancelar o cartão Neon no app?
Para cancelar o cartão de crédito Neon pelo aplicativo, é preciso acessar o chat dentro do app e seguir as orientações fornecidas pela instituição bancária.
Como desbloquear o cartão Neon pelo app?
Conforme falado anteriormente, todos os desbloqueios dos produtos e serviços Neon são feitos exclusivamente através do app.
Sendo assim, ´para desbloquear o cartão Neon, por exemplo, siga este procedimento simples dentro do app:
- Inicie o aplicativo Neon;
- Selecione a opção “Cartões e Cashback”;
- Role a página para baixo e toque em “Recebi meu cartão”;
- Digite os últimos 4 dígitos do cartão;
- Digite o código de segurança (CVV) correspondente;
- Por fim, aperte na opção “Ativar cartão”.
Como remover a aproximação do cartão Neon pelo app?
Por outro lado, se você quiser desativar o pagamento por aproximação do seu cartão Neon, será necessário realizar um bloqueio temporário. Veja como proceder:
- Acesse a seção “Cartões e Cashback”;
- Ative a opção “Bloqueio temporário”.
Como manter seu aplicativo Neon atualizado?
Para manter e deixar o app Neon atualizado, é necessário ir até a loja de aplicativos específica para o sistema operacional do seu smartphone.
Então, se você possui um iPhone, acesse a App Store; para usuários de celulares Android, vá até o Google Play e procure pelo aplicativo Neon.
Contudo, se não encontrar o botão “Atualizar”, isso indica que seu aplicativo já está na versão mais recente instalada.
Serviços oferecidos do Aplicativo Neon
O Neon é um banco virtual, então todas as transações da conta precisam ser realizadas pelo app. Aqui estão algumas delas:
- Efetuar pagamentos e transferências;
- Pedir um cartão de crédito;
- Fazer investimentos;
- Solicitar empréstimos;
- E outras operações.
Telefone Neon
Por fim, caso enfrente problemas mais difíceis de se resolver, a melhor opção é entrar em contato com o telefone do Neon para falar diretamente com a instituição.
- (11) 4861 9331 – WhatsAp;
- 0800 882 0652 – SAC.
